Что делать, если покупатель автомобиля требует расторгнуть ДКП?

Question 1

Может ли покупатель стиральной машинки б/у требовать возврата денег, если она у него не работает?

Здравствуйте,я позавчера продал стиральную машину БУ сегодня клиент мне звонит и говорит что она якобы плохо работает, у меня машина была в исправном состоянии при покупке не было составлено никаких документов, клиент звонит с угрозами что завтра привезут и обратно отдадут при этом я уже потратил эти деньги, кто прав?

Роман, г. Курган 23 апреля 2017 г. 18:23

Консультация юриста онлайн

Ответ на сайте в течении 15 минут

Answer · 2017-04-24T06:38:30+03:000

Добрый день!

Если Вы физическое лицо не занимающееся предпринимательской деятельность то в таком случае Вы имеете право отказать покупателю, так как покупатель обязан доказать, что ему продан товар ненадлежащего качества, доказать он это сможет только экспертизой. Советую Вашего покупателя и направить в экспертную организацию для проведения экспертизы.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!

Question 2

Покупатель сломал бывший в употреблении товар и требует возврата средств

Добрый день! Я продала подержаную стиральную машину на сайте avito.ru. Покупатели приехали, осмотрели машинку, ее недостаток в виде стертых букв на передней панели я озвучила, мы подготовили ее к транспортировке соответственно инструкции. Спустя три дня покупательница звонит мне с требованием вернуть деньги за машинку, так как она сломалась, при этом сама утверждает, что в первые два дня она работала. Я соответственно отказала ей в возврате, во-первых сославшись на то, что б/у товар обмену и возврату не подлежит, во-вторых, на то, что машинка работала у меня год без проблем. Покупательница угрожает мне судом, якобы я продала ей заведомо сломанный товар. Как я должна поступить с точки зрения закона? Что необходимо будет сделать в случае их обращения в суд, т.е. как мне доказать, что это они сломали машинку, из свидетелей у меня только родственники. Заранее спасибо!

Мария, г. Москва 19 апреля 2016 г. 14:16

Answer · 2016-04-19T14:32:56+03:000

Здравствуйте. Можете отказать им на основании ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей»:

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества производится, еслиуказанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные потребителю вместе с проданным указанным товаром.

Question 3

Взяла задаток за автомобиль, а покупатель отказывается от сделки и просит задаток обратно

Доброго дня! При показе автомобиля, с покупателем договорись о сделке. Обозначили сумму сделки. С собой не брала птс, договорились оформить сделку на следующий день. В подтверждение договоренностей, написали расписку. В формате: "я, фио, паспорт, взяла задаток в размере (сумма) у, фио, паспорт. Дата подпись.

Что задаток за автомобиль не написала.

Вечером покупатель отказывается от сделки и пытается скинуть цену. На следующий день просит вернуть задаток, переводом на карту. Я предлагаю личную встречу с передачей денег и написанием расписки, что деньги он у меня забрал. На что мне грозят иском в суд, что я отказываюсь перевести на карту.

Что делать в такой ситуации?

Анастасия, г. Томск 1 апреля 2018 г. 11:49

Ирина Корсун Юрист · Answer · 2018-04-01T12:05:24+03:000

Ирина Корсун

Юрист

Добрый день, Анастасия! Ничего никому по устному заявлению не переводите, это может истолковано не в вашу пользу. Обратитесь к юристу, который поможет вам сопроводить сделку и не допустит нарушения ваших прав.

1 апреля 2018 г. 12:05

Question 4

Продал камеру, теперь просят вернуть деньги, как быть?

Продал камеру, на следующий день позвонили сказали что камера глючит, я возвращать деньги отказался, мотивировав свой отказ тем, что когда она была у меня камера была исправна, а что вы сделали с ней за день, я не знаю.

Через пол часа позвонил якобы лейтенант какой то и сказал, что если я не верну деньги они проведут экспертизу и выяснят когда камера была сломана, за которую я буду платить и вообще буду потом проблемы.

Я в этом не очень верю. Но прошу вашей помощи, что может быть и как реагировать при возможных последующих звонках. Спасибо!

Константин, г. Самара 25 апреля 2017 г. 19:02

Князев Анатолий Автоюрист, консультант · Answer · 2017-04-25T19:08:38+03:000

Здравствуйте.

При повторных званка заявите что все вопросы вы будете решать только в суде и по решению суда и потребуйте что бы вас не беспокоили в том числе и полиция если это повториться ввы обратитесь в прокуратуру. Это гражданско правовая сделка и решается спор по ней в суде.

ГК РФ Статья 166. Оспоримые и ничтожные сделки
(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)

1. Сделка недействительна по основаниям, установленным законом, в силу признания ее таковой судом (оспоримая сделка) либо независимо от такого признания (ничтожная сделка).
2. Требование о признании оспоримой сделки недействительной может быть предъявлено стороной сделки или иным лицом, указанным в законе.
Оспоримая сделка может быть признана недействительной, если она нарушает права или охраняемые законом интересы лица, оспаривающего сделку, в том числе повлекла неблагоприятные для него последствия.
В случаях, когда в соответствии с законом сделка оспаривается в интересах третьих лиц, она может быть признана недействительной, если нарушает права или охраняемые законом интересы таких третьих лиц.
Сторона, из поведения которой явствует ее воля сохранить силу сделки, не вправе оспаривать сделку по основанию, о котором эта сторона знала или должна была знать при проявлении ее воли.
3. Требование о применении последствий недействительности ничтожной сделки вправе предъявить сторона сделки, а в предусмотренных законом случаях также иное лицо.
Требование о признании недействительной ничтожной сделки независимо от применения последствий ее недействительности может быть удовлетворено, если лицо, предъявляющее такое требование, имеет охраняемый законом интерес в признании этой сделки недействительной.
4. Суд вправе применить последствия недействительности ничтожной сделки по своей инициативе, если это необходимо для защиты публичных интересов, и в иных предусмотренных законом случаях.

5. Заявление о недействительности сделки не имеет правового значения, если ссылающееся на недействительность сделки лицо действует недобросовестно, в частности если его поведение после заключения сделки давало основание другим лицам п

олагаться на действительность сделки.